Wie funktioniert der EDEKA Lieferservice?
Der EDEKA Lieferservice ist ein Service des EDEKA Burkl ganz in Ihrer Nähe. Sie stellen in Ruhe Ihren Warenkorb online zusammen,
schicken Ihre Bestellung ab und erhalten dann in dem von Ihnen gewählten Zeitraum Ihren Einkauf ganz bequem nach Hause geliefert. Dabei können Sie sich wie gewohnt auf die Frische
unserer Produkte verlassen
Wie funktioniert der EDEKA Lieferservice?
Grundsätzlich können Artikel, die unter das
Jugendschutzgesetz fallen, nur von volljährigen Personen abgeholt werden.
Sollten sich in Ihrem Warenkorb Artikel befinden, die unter das
Jugendschutzgesetz fallen, so findet bei Ihrer Bestellung eine Altersprüfung an
der Haustür durch den Auslieferer bzw. bei Abholung durch das Marktpersonal
statt. Bitte halten Sie hierfür unbedingt Ihren Personalausweis, Führerschein
oder Reisepass zur Abholung bereit. Es werden dabei keine persönlichen Daten
gespeichert.
Wie registriere ich mich für den EDEKA Lieferservice?
Über die Schaltfläche 'Anmelden' und 'Kundenkonto
erstellen' können Sie sich einmalig mit Ihren persönlichen Daten für den
Online-Lieferservice registrieren. Danach können Sie sich jederzeit auf der
Webseite über die Schaltfläche 'Anmelden' einloggen und den vollen
Serviceumfang nutzen.
Kann ich mir alle Artikel aus dem stationären Markt-Sortiment bestellen?
Grundsätzlich ja, jedoch ist die Auswahl aufgrund gesetzlicher Regelungen auf das Online-Lieferservice-Sortiment begrenzt.
Unsere Lieferfahrzeuge sind so ausgestattet, dass auch gekühlte und tiefgefrorene Artikel im optimalen Zustand bei Ihnen ankommen.
Natürlich können Sie sich dabei weiterhin auf die gwohnte Frische, Qualität, sowie Regionalität aus ihrem EDEKA Burkl verlassen
Kann ich Artikel zum Angebotspreis bestellen?
Ja, aktuell können über den Online-Shop des EDEKA Burkl Angebotsartikel bestellt werden.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Für die Nutzung des Online-Lieferservice des EDEKA Burkl ist keine Mindestbestellsumme erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass sich hier jedoch Änderungen ergeben können.
Welche Zahlungsoptionen stehen mir zur Verfügung?
Zum jetzigen Zeitpunkt können Sie die Online-Zahlung mit Lastschrift und Online-Kreditkarte nutzen. Darüber hinaus können Sie direkt an der Haustür und bei der Abholung im Markt zwischen Barzahlung, Kreditkarten- und EC-Kartenzahlung wählen.
Fallen Servicekosten an?
Die Kosten für die Lieferung können je nach Markt variieren. Diesen anfallenden Servicekosten werden Ihnen bereits bei der Auswahl Ihres gewünschten Liefertermins angezeigt.
Für den Transport von Getränken wird ein Getränkeaufschlag von 0,50 € pro Kiste / pro Gebinde berechnet. Es gelten folgende Bestimmungen für die Berechnung eines Gebindes:
1 x Sechserpackgebinde (Six-Pack) (0,75l, 1l oder 1,5l) = 1 Gebinde
1 x Viererpackgebinde (0,75l, 1l, 1,5l) oder 6 einzelne Flaschen = 1 Gebinde
1 x Sechserpackgebinde (0,5l) = 1 Gebinde
1 x Sechserpackgebinde (0,33l) = 1 Gebinde
1 x Vierpackgebinde (0,33l, 0,5l) = 1 Gebinde
Für den Transport von Kohle, Briketts oder Streusalz (Grillkohle, Grill Briketts, Kaminbriketts, Steinauftausalz) wird ein Aufschlag von 0,50 € pro bestellter Einheit berechnet.
Was passiert, wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist?
Da ihr Einkauf aus dem aktuellen Sortiment ihres EDEKA Burkl zusammengestellt wird, kann es vorkommen, dass einzelne Artikel
vergriffen sind. Gerne bieten wir Ihnen in diesem Fall einen passenden
Ersatzartikel an. Sollten Sie mit diesem nicht einverstanden sein, wird Ihnen
dieser auch selbstverständlich nicht berechnet und zurück genommen. Sie können
in Ihrem Benutzerkonto frei wählen, ob Sie Ersatzartikel erhalten möchten.
Was passiert, wenn ich mit der Auswahl oder dem Zustand der Waren nicht zufrieden bin?
Grundsätzlich haben wir als EDEKA höchste Ansprüche an die Qualität der Lebensmittel.
Sollten Sie mit der Auswahl dennoch unzufrieden sein, so können Sie die Waren selbstverständlich beim Zusteller zurücklassen oder während der Öffnungszeiten im Markt zurückgeben bzw. umtauschen.
Kann ich auch Pfand zurückgeben?
Gerne nehmen wir Ihr Leergut entgegen und schreiben Ihnen den entsprechenden Gegenwert gut. Bitte beachten Sie, dass die Kapazitäten für die Leergutrücknahme mengenmäßig begrenzt sind.
Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?
Ja. Sie haben die Möglichkeit, in Ihren Kundendaten
verschiedene Adressen passend zu den angebotenen Lieferzonen anzugeben. Ein
Aufteilen einer Bestellung an verschiedene Adressen ist jedoch nicht möglich.
Wann wird mir der Einkauf nach Hause geliefert?
Sie haben die Wahl! Wählen Sie über die Schaltfläche 'Liefertermin Bitte auswählen' das zutreffende Liefergebiet und Sie
erhalten eine Übersicht über die verfügbaren Lieferzeitfenster.
Kann ich meine Bestellung auch im Markt abholen?
Eine Abholung Ihrer Bestellung im EDEKA Burkl ist nicht möglich.